Den kundeundersøgelse, der er gennemført af Bishop & Associates, sætter fokus på de 28 bedste producenter af stik på verdensplan og er baseret på en omfattende udvurdering af spørgeskemaer. 280 europæiske OEM- og CEM-partnere fra en lang række forskellige industrisegmenter samt distributører gav oplysninger om deres samarbejde med producenterne af stik. Undersøgelsen har til formål at evaluere kundernes tilfredshed med stik-branchen generelt og sikre en individuel vurdering med hensyn til kriterier som produktkvalitet, leveringspræcision, teknisk og salgsstøtte, prøveindsendelse osv.

Her formåede ept GmbH at fastholde 2. pladsen i alle kategorier. Ud over den suveræne andenplads i den samlede stilling overbeviste ept endda med en førsteplads, hvad angår prismæssig konkurrenceevne. 

De europæiske kunder værdsatte den fremragende tekniske support med ekspertise og effektiv problemløsning samt produktkvaliteten, støtten fra dygtige salgsrepræsentanter, den fremragende kundeservice og den ukomplicerede prøveindsendelse: I disse kategorier indtager den globalt aktive mellemstore virksomhed andenpladsen. Også hvad angår behandlingstiden for nye stikdesign (stik) samt leveringspålidelighed (leveringspræcision) hører ept GmbH til blandt de bedste. Årsagen hertil er virksomhedens høje produktionsdybde (vertikal integration), idet den selv varetager alle de produktionsprocesser, der er nødvendige for fremstilling af stikforbindelser: Fra udvikling og konstruktion, fremstilling af udstyr (specialmaskinbygning), stansning og sprøjtestøbning til båndgalvanisering og bestykning – ept samler det hele under ét tag. På denne måde sikrer producenten sig fleksibiliteten til at reagere øjeblikkeligt på markedets krav og kundernes ønsker.

Claus Guglhör, kompagnon og salgschef hos ept GmbH, glæder sig over det fremragende resultat i sammenligning med resten af Europa: »Resultatet af Bishop-kundeundersøgelsen er særligt bemærkelsesværdigt, da vi allerede for femte gang i træk er blevet vurderet blandt de tre bedste blandt producenterne af stik. Ud over høje kvalitetskrav vinder miljøvenligheden af alle led i forsyningskæden dog også stadig større betydning“, tilføjer Claus Guglhör. Som one-stop-leverandør med europæisk produktion og fremstilling koordinerer ept GmbH alle produktions- og leveringsprocesser på en sådan måde, at alle tænkelige kriterier for en bæredygtigt orienteret virksomhedsledelse kommer til udtryk. Således har virksomheden i mange år reduceret CO₂-udledningen gennem korte transportveje, genbrug og anvendelse af vedvarende energi. ept GmbH forpligter sig dermed fuldt ud til Parisaftalen COP2021 samt den tyske klimalov og stræber efter at nå netto-nul-udledning af drivhusgasser senest i 2035.

Yderligere oplysninger om miljøbeskyttelse og bæredygtighed finder du her:

Miljøbeskyttelse og bæredygtighed hos ept »